Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Crackling Fire Trekking.

2. Usługodawcą jest Crackling Fire Trekking z siedzibą przy Al. Wyzwolenia 24A, 78-162 Głogów, Polska.

3. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

1. Usługodawca - Crackling Fire Trekking

2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług

3. Apartament - nieruchomość udostępniana w ramach usług noclegowych

4. Rezerwacja - zgłoszenie chęci wynajęcia apartamentu na określony okres

§3. Zasady rezerwacji

1. Rezerwacji można dokonać poprzez:

• Formularz kontaktowy na stronie internetowej
• Kontakt telefoniczny: +48 851 663 618
• Email: [email protected]

2. Minimalna długość pobytu wynosi 2 noce.

3. Potwierdzenie rezerwacji następuje w ciągu 24 godzin od złożenia zapytania.

§4. Warunki płatności

1. Płatność może być dokonana:

• Przelewem bankowym
• Kartą płatniczą
• Gotówką przy zameldowaniu

2. Kaucja zwrotna wynosi od 200 do 500 zł w zależności od apartamentu.

3. Kaucja zostanie zwrócona w ciągu 7 dni roboczych po wymeldowaniu.

§5. Zameldowanie i wymeldowanie

1. Zameldowanie: 15:00 - 22:00

2. Wymeldowanie: do 11:00

3. W przypadku spóźnionego przyjazdu prosimy o wcześniejszy kontakt.

4. Przedłużenie pobytu możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu.

§6. Zasady pobytu

1. W apartamentach obowiązuje zakaz palenia.

2. Zabronione jest organizowanie imprez i głośne zachowanie po godzinie 22:00.

3. Zwierzęta domowe są akceptowane po wcześniejszym uzgodnieniu.

4. Maksymalna liczba osób zgodna z opisem apartamentu.

5. Klient odpowiada za wszelkie szkody powstałe podczas pobytu.

§7. Anulowanie rezerwacji

1. Bezpłatne anulowanie do 48 godzin przed przyjazdem.

2. Anulowanie w ciągu 48 godzin - opłata w wysokości jednej doby.

3. Brak stawienia się (no-show) - brak zwrotu płatności.

§8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za świadczenie usług zgodnie z opisem.

2. Klient odpowiada za szkody wyrządzone w apartamencie.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione w apartamencie.

§9. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie podczas pobytu.

2. Reklamacje po zakończeniu pobytu w ciągu 7 dni.

3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.

§10. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej.

§11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin może ulec zmianie - aktualna wersja dostępna na stronie internetowej.

2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.

3. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Regulamin obowiązuje od: 8 września 2024